Nutzungsbedingungen

 

1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen bei Mildvibers (im Folgenden „wir“ oder „uns“). Diese Servicepolitik regelt die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten (Pavillons und Sonnenschirme) über unseren Online-Shop. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die über unsere Website getätigt werden. Es findet kein Verkauf in stationären Geschäften statt.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeit
Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen und Ihres Passworts zu wahren. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern oder Konten zu kündigen, wenn gegen diese Richtlinien verstoßen wird. Sie müssen sicherstellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind.

3. Informationen zu Produkten, Lagerbestand und Preisen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Lagerbestände und Preise so genau wie möglich darzustellen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Preise und Verfügbarkeiten jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Wir garantieren nicht, dass die Darstellung der Farben auf Ihrem Bildschirm exakt mit der tatsächlichen Farbe der Produkte übereinstimmt. Sollte ein Preisfehler auftreten, werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren oder die Bestellung stornieren.

4. Bestellung und Zahlung
Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Wir akzeptieren Zahlungen über die auf der Website angezeigten Methoden (insbesondere Visa und MasterCard). Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, falls Verdacht auf Betrug besteht oder die Zahlung nicht autorisiert werden kann.

5. Versandpolitik
Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder wird nicht angeboten.
Versandkosten:

• Bestellungen ab einem Warenwert von 90,00 € (inklusive) werden kostenlos versandt.

• Für Bestellungen unter einem Warenwert von 90,00 € berechnen wir eine Pauschale von 9,99 € für den Versand.

Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1 bis 3 Werktage.
Transportdauer: Die Lieferzeit schwankt normalerweise zwischen 7 und 10 Werktagen.
Versandart: Unsere primären Logistikpartner sind DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.
Weitere Einzelheiten zu Lieferzeiten, Liefergebieten sowie zu den spezifischen Geschäftsbedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinien-Seite.

6. Stornierung von Bestellungen
Stornierungsbedingungen: Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe direkt storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Wenn mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall müssen Sie warten, bis die Ware geliefert wurde, und uns dann für eine Rücksendung kontaktieren.
Rückerstattung: Rückerstattungen erfolgen auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Dauer der Gutschrift: Sobald die Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der Betrag auf das bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurückgebucht. Abhängig von der Bearbeitungseffizienz der jeweiligen Bankkarteninstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Bei Überschreitung dieser Frist kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Einzelheiten zum Stornierungsprozess finden Sie auf unserer Stornierungsrichtlinien-Seite.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Anwendbare Szenarien/Bedingungen für den Umtausch Ein Umtausch ist möglich, wenn das Produkt bei der Lieferung defekt, beschädigt oder das falsche Produkt ist. Der Umtauschantrag muss innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Vom Benutzer zu ergreifende Maßnahmen: Um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mildvibers.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Anfrage. Wir werden Ihnen dann weitere Anweisungen zukommen lassen.

Rückgabe- und Umtauschverfahren: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs informieren.

Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Visa, MasterCard) abgewickelt, die auch für den Kauf verwendet wurde.

Nach Bestätigung der Rücksendung wird die Rückerstattung auf das Konto Ihrer für die Zahlung verwendeten Kreditkarte (Visa, MasterCard) zurückgebucht. Die Gutschrift erfolgt je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit des jeweiligen Kreditkarteninstituts voraussichtlich innerhalb von 1-5 Werktagen. Sollte die Gutschrift nicht innerhalb dieser Frist erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte.

Weitere Informationen zu unseren Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien finden Sie auf unserer Seite Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für diese Bedingungen und alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und Ihnen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten Streitigkeiten entstehen, bemühen wir uns um eine gütliche Einigung.

10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das Eigentum unserer Inhaltslieferanten und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Die Nutzung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

12. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicepolitik jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

13. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag unser Eigentum.

14. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Für alle Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte. Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Servicepolitik unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

16. Kontaktinformationen
Für Fragen zu dieser Servicepolitik oder zu Ihren Bestellungen erreichen Sie uns unter:

Adresse: 220 SOUTHRIDGE PL, MOUNT AIRY, NC 27030-9672, United States
Telefon: +1 (845) 244-4303
E-Mail: contact@mildvibers.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)